Hiện nay, trên Tiktok đã có thêm tính năng bán hàng và mua hàng được người dùng rất quan tâm. Tuy nhiên, bạn không may đặt nhầm đơn hàng mà không biết phải hủy như thế nào. Đừng lo lắng quá, trong bài viết dưới đây Genetic.edu.vn sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản, nhanh chóng.
Có thể bạn quan tâm:
Giới thiệu TikTok Shop
Tiktok Shop là một gian hàng được tích hợp trên nền tảng TilkTok. Khi người dùng xem video sẽ hiện trực tiếp link mua hàng tại đó và bạn chỉ cần click vào là có thể mua hàng mà không cần phải thoát ra khỏi ứng dụng.
Các sản phẩm của người bán được giới thiệu cho người dùng TikTok thông qua video, livestream và Tab giới thiệu sản phẩm nổi bật ở trong trang hồ sơ của họ vô cùng tiện lợi. Người mua sẽ nhìn thấy đầy đủ thông tin chi tiết của sản phẩm về giá, lượt đánh giá, lượt mua… giống như các sàn thương mại điện tử khác.
Mặc dù mới ra mắt nhưng Tiktok Shop được người dùng rất ưa chuộng và đánh giá cao.
Lý do hủy đơn hàng trên TikTok?
Nhiều người đặt hàng trên Tiktok nhưng không may đặt nhầm sản phẩm và muốn đổi sang sản phẩm khác, do đó cần phải hủy đơn hàng trước đi.
Đôi khi bạn muốn hủy đơn hàng vì bạn có công việc đột xuất, xa nhà và không thể nhận được. Hoặc lý do chỉ là bạn không muốn mua sản phẩm đó nữa mà muốn hủy đơn hàng đi.
Bạn có thể hoàn toàn yên tâm, Tiktok Shop có hỗ trợ người dùng tính năng hủy đơn hàng. Tuy nhiên, do khá mới nên nhiều người vẫn chưa biết cách thực hiện như thế nào. Vậy thì hãy tiếp tục theo dõi phần viết dưới đây nhé.
Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiktok đơn giản, nhanh chóng
Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác, bạn sẽ theo dõi được quá trình đóng hàng và vận chuyển mà sản phẩm mình đặt. Đói với từng trường hợp, sẽ có cách hủy riêng mà bạn cần phải chú ý nhé.
Cách 1: Cách hủy đơn hàng trên Tiktok khi chưa đóng gói
Đối với những đơn hàng khi chưa chuyển sang trạng thái đóng gói, bạn hãy thực hiện hủy theo các bước như sau:
Bước 1:
Bạn truy cập vào Tiktok và chọn mục “Hồ sơ“, sau đó bạn nhấn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở phía góc phải màn hình.
Bước 2:
Bạn nhấn chọn “Cài đặt & quyền riêng tư” và nhấn chọn “Đơn hàng” để có thể xem danh sách đơn hàng mà bạn đã đặt.
Bước 3:
Bạn chọn vào đơn hàng mà mình muốn hủy và nhấn nút “Hủy“. Sau đó, bạn chọn lý do muốn hủy đơn hàng và nhấn “Gửi” là xong.
Bước 4:
Lúc này, bạn thấy hệ thống hiện thị như hình dưới đây nghĩa là bạn đã hủy thành công rồi.
Như vậy, chỉ với 4 bước vô cùng đơn giản là bạn đã có thể hủy đơn hàng nhanh chóng rồi. Việc hủy đơn hàng này sẽ không ảnh hưởng gì đến quá trình bạn đặt đơn hàng mới, bạn có thể hoàn toàn yên tâm.
Cách 2: Cách hủy đơn hàng trên Tiktok khi đã đóng gói
Trường hợp bạn thấy đơn hàng đã chuyển sang trạng thái đã đóng gói nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển thì bạn sẽ không thể hủy theo cách hướng dẫn trên được.
Lúc này, để hủy đơn hàng bạn hãy nhắn tin cho Shop đó và nhờ họ hủy giúp.
Cách 3: Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển
Trong trường hợp đơn hàng bạn mua đang trong trạng thái “Đang vận chuyển” thì bạn chỉ có một cách duy nhất để hủy đó là từ chối mua hàng.
Tuy nhiên, bạn không nên hủy đơn hàng nhiều trong khi đang đóng gói hoặc đang vận chuyển. Bởi điều này sẽ gây ảnh hướng rất lớn đến người bán hàng và đơn vị vận chuyển, họ sẽ phải chịu phía hoàn đơn về.
Bên cạnh đó, việc bạn “bùng” đơn nhiều thì tài khoản của bạn sẽ bị cho vào danh sách đen và khi bạn đặt đơn hàng mới sẽ rất khó khăn.
Một số lưu ý khi hủy đơn hàng trên TikTok
Khi mua hàng và hủy đơn hàng trên TikTok bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:
- Trước khi đặt đơn bạn hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng để tránh trường hợp đặt xong lại hủy mất thời gian và ảnh hưởng đến người bán hàng.
- Sau khi hủy đơn hàng bạn có thể vào đơn hàng đó và chọn mua lại sản phẩm vừa hủy.
- Bạn chỉ nên hủy đơn hàng khi chưa được đóng gói và vận chuyển.
Kết luận:
Trên đây là bài viết hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Tiktok đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích với bạn.
Nếu có bất kỳ câu hỏi gì thì bạn hãy để lại bình luận ở phía bên dưới để được mình hỗ trợ giải đáp nhanh chóng nhé.
Chúc các bạn thành công!
🔁 Cập nhật lần cuối vào Tháng tư 14, 2024 by Genetic.edu.vn
